GİZLİLİK POLİTİKASI

Merkez Teknik Servis

1. Veri Sorumlusu

Bu Gizlilik Politikası, Merkez Teknik Servis (“Şirket”) tarafından işletilen web sitesi üzerinden elde edilen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Merkez Teknik Servis olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği hususunda azami hassasiyet göstermekteyiz.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmet talebinde bulunduğunuzda aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

  • Ad – Soyad

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • Adres bilgisi

  • IP adresi

  • Cihaz ve tarayıcı bilgileri

  • Talep / servis kayıt bilgileri

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

  • İletişim formları

  • Servis talep formları

  • Telefon görüşmeleri

  • E-posta yazışmaları

  • Çerezler (cookie)

  • WhatsApp / online destek sistemleri

aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Servis taleplerinin alınması ve yönetilmesi

  • Teknik servis hizmetlerinin sunulması

  • Randevu oluşturulması

  • Teklif hazırlanması

  • Müşteri memnuniyet süreçlerinin yürütülmesi

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Fatura düzenlenmesi

  • İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi

Açık rıza vermeniz halinde:

  • Kampanya ve bilgilendirme mesajları gönderimi

  • Tanıtım ve pazarlama faaliyetleri

5. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz;

  • 6698 sayılı KVKK’nın 5/2 maddesi uyarınca sözleşmenin kurulması ve ifası

  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Meşru menfaat

  • Açık rızanız

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

  • Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları

  • Sunucu ve hosting hizmeti alınan firmalar

  • SMS / e-posta hizmet sağlayıcıları

  • Yetkili teknik personel

Verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır. (Yurt dışı sunucu kullanılıyorsa bu bölüm düzenlenmelidir.)

7. Veri Güvenliği

Merkez Teknik Servis olarak kişisel verilerinizin;

  • Yetkisiz erişime karşı korunması

  • Hukuka aykırı işlenmesinin önlenmesi

  • Güvenli şekilde saklanması

için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

8. Kişisel Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenmişse bilgi talep etme

  • İşlenme amacını öğrenme

  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

  • Silinmesini veya yok edilmesini talep etme

  • Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme

  • İşlemenin kanuna aykırı olması halinde zararın giderilmesini talep etme

Başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz.

9. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz;

  • İlgili mevzuatta öngörülen süre boyunca

  • Hizmet ilişkisi devam ettiği sürece

  • Yasal zamanaşımı süreleri boyunca

saklanır ve süre sonunda imha edilir.

10. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemiz, üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Merkez Teknik Servis sorumlu değildir.

11. Politika Güncellemeleri

Merkez Teknik Servis, işbu Gizlilik Politikası üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel politika web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

12. İletişim

Merkez Teknik Servis

  • Erkılıç Cad., No:6, Kartal, İstanbul
  • Telefon : (0850) 333 1 687
  • merkezteknikservis@gmail.com